Với bản cập nhật iOS 18.4 mới nhất, người dùng sẽ không còn cần phải đọc hàng loạt bài đánh giá dài dòng trước khi quyết định tải xuống một ứng dụng. Thay vào đó, bạn có thể nhanh chóng nắm bắt thông tin cốt lõi chỉ bằng cách đọc bản tóm tắt đánh giá ứng dụng được tạo bởi Trí tuệ nhân tạo (AI), trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Apple Bắt Đầu Tóm Tắt Đánh Giá Ứng Dụng Bằng AI
Bất cứ ai thường xuyên mua sắm trên Amazon hẳn đều đã quen thuộc với các bản tóm tắt đánh giá sản phẩm được tạo bằng AI. Chúng thường nằm ở đầu danh sách các bình luận, cung cấp một cái nhìn tổng quan giúp người dùng tiết kiệm thời gian đọc toàn bộ các đánh giá chi tiết.
Giao diện trang đánh giá sản phẩm Amazon hiển thị tính năng tóm tắt bình luận bằng AI trên máy tính xách tay
Giờ đây, với việc phát hành iOS 18.4 và iPadOS 18.4, Apple đang đi theo bước chân của Amazon. Các bản tóm tắt đánh giá trên App Store là một trong những tính năng mới được Apple công bố chi tiết trên trang web dành cho nhà phát triển của mình, như đã được Macworld phát hiện đầu tiên.
Như ví dụ của Apple minh họa, các bản tóm tắt đánh giá này sẽ cố gắng tổng hợp cảm nhận của người dùng về một ứng dụng chỉ trong một đoạn văn duy nhất, sử dụng ngôn ngữ tự nhiên. Chúng cũng sẽ làm nổi bật những điểm được đề cập trong cả đánh giá tích cực lẫn tiêu cực.
Ví dụ về bản tóm tắt đánh giá ứng dụng được tạo bởi AI trên Apple App Store
Các bản tóm tắt đánh giá trên App Store của Apple đang được tạo ra bằng cách sử dụng các Mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs). Những bản tóm tắt này sẽ được làm mới ít nhất một lần mỗi tuần đối với các ứng dụng có đủ số lượng đánh giá để tạo ra một bản tóm tắt đáng tin cậy.
Hiện tại, tính năng tóm tắt đánh giá của Apple chỉ khả dụng cho những người tham gia chương trình beta tại Hoa Kỳ, bằng tiếng Anh và trên một số lượng hạn chế các ứng dụng và trò chơi. Tuy nhiên, nếu mọi thứ diễn ra tốt đẹp, tính năng này sẽ được triển khai rộng rãi hơn khi iOS 18.4 chính thức ra mắt vào tháng 4, và sau đó tiếp tục mở rộng hơn nữa trong suốt năm 2025.
Có lẽ, việc sử dụng AI phổ biến nhất hiện nay là đưa một lượng lớn thông tin vào LLM, sau đó yêu cầu nó tóm tắt thông tin đó. Với suy nghĩ đó, không có gì ngạc nhiên khi thấy Apple sử dụng AI theo cách này. Về cơ bản, đây là một ứng dụng “dễ hái” trong thế giới AI: dễ dàng phát triển và mang lại lợi ích rõ ràng, thực tế cho người dùng.
Khả Năng Thao Túng Các Bản Tóm Tắt Đánh Giá AI
Vấn đề lớn nhất với các bản tóm tắt đánh giá được tạo bởi AI là khả năng chúng có thể dễ dàng bị “thao túng”. Công bằng mà nói, tất cả các hình thức đánh giá đều có thể bị làm giả ở một mức độ nào đó, với việc một số nhà phát triển ứng dụng thiếu đạo đức sử dụng bot hoặc người được trả tiền để ca ngợi sản phẩm của họ.
Mã code máy tính chồng lên hình ảnh phòng máy chủ lớn, minh họa cách hoạt động của mô hình ngôn ngữ lớn (LLM)
Tuy nhiên, xét đến việc các bản tóm tắt đánh giá do AI tạo ra sẽ tập trung vào những nhận xét phổ biến nhất, nguy cơ hệ thống bị thao túng thêm là rất rõ ràng. Đặc biệt là nếu chúng khiến người dùng không muốn đọc các đánh giá chi tiết (vốn có thể bao gồm nhiều cảnh báo và bình luận tiêu cực hơn) một cách đầy đủ.
Kết Luận
Tính năng tóm tắt đánh giá ứng dụng bằng AI trên iOS 18.4 hứa hẹn mang lại sự tiện lợi đáng kể cho người dùng App Store, giúp họ tiết kiệm thời gian và đưa ra quyết định tải ứng dụng nhanh chóng hơn. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích rõ ràng, tiềm năng thao túng và nguy cơ bỏ qua các chi tiết quan trọng trong đánh giá là một thách thức mà Apple cần phải giải quyết để đảm bảo tính minh bạch và đáng tin cậy của hệ thống. Đây là một bước tiến thú vị của Apple trong việc ứng dụng AI vào trải nghiệm người dùng, nhưng đồng thời cũng đặt ra câu hỏi về tương lai của các đánh giá trực tuyến.
Bạn nghĩ sao về tính năng AI tóm tắt đánh giá ứng dụng này? Liệu nó có thực sự hữu ích hay sẽ tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
