ChatGPT, chatbot cực kỳ phổ biến của OpenAI, một lần nữa khẳng định tham vọng cạnh tranh với Google. Công cụ chatbot này sẽ sớm bổ sung khả năng mua sắm trực tiếp ngay từ kết quả tìm kiếm trên web của mình, mở ra một kỷ nguyên mới cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến tích hợp AI.
ChatGPT Shopping: Khác Biệt Nổi Bật So Với Google Shopping
Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm cụ thể trong ChatGPT Search, chatbot sẽ cung cấp các đề xuất, hình ảnh và đánh giá chi tiết cho từng mặt hàng. Kèm theo đó là các liên kết trực tiếp đến trang web để người dùng có thể mua sản phẩm một cách dễ dàng. Ban đầu, tính năng này sẽ hỗ trợ một số danh mục sản phẩm chính như thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và thiết bị điện tử.
Mặc dù có vẻ tương đồng với Google Shopping, song tính năng mới của ChatGPT lại sở hữu một điểm khác biệt lớn. Adam Fry, Giám đốc sản phẩm tìm kiếm ChatGPT tại OpenAI, chia sẻ với Wired rằng: “Có một sự khác biệt lớn giữa việc mua sắm qua ChatGPT và Google, ít nhất là ở thời điểm hiện tại: các kết quả bạn thấy trong tìm kiếm của OpenAI không phải là vị trí trả phí mà là kết quả hữu cơ. Chúng không phải là quảng cáo. Chúng không được tài trợ.”
Giao diện mua sắm trực tiếp trên ChatGPT Search với các gợi ý sản phẩm và thông tin chi tiết.
Theo Fry, các đề xuất sản phẩm không dựa trên bất kỳ thuật toán quảng cáo nào. Thay vào đó, nó cố gắng “hiểu cách mọi người đang đánh giá sản phẩm này, cách họ đang nói về nó, những ưu và nhược điểm là gì.” Điều này hứa hẹn mang lại trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và đàm thoại hơn, thay vì chỉ tập trung vào từ khóa. Đặc biệt, OpenAI sẽ không nhận bất kỳ khoản hoa hồng nào từ các giao dịch mua sắm này, giúp ChatGPT trở thành một đối tác mua sắm khách quan, điều mà Google Shopping với hàng loạt kết quả chất lượng thấp khó có thể sánh bằng.
Người dùng đăng ký các gói Pro và Plus sẽ sớm có thể tích hợp tùy chọn bộ nhớ được cải tiến với tính năng mua sắm, cho phép ChatGPT tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đây để đưa ra đề xuất sản phẩm tốt hơn, phù hợp với sở thích cá nhân.
Các Cải Tiến Khác Của ChatGPT Search
Bên cạnh tính năng mua sắm, ChatGPT Search cũng sẽ bổ sung một số cải tiến nhỏ khác. Chẳng hạn, nó sẽ sớm hiển thị các tìm kiếm thịnh hành ngay khi bạn bắt đầu nhập câu hỏi, tương tự như tính năng tự động hoàn thành của Google Search. Khả năng tích hợp WhatsApp cũng được cải thiện, cho phép người dùng nhắn tin cho chatbot để thực hiện tìm kiếm. Sự ra mắt của tính năng mới này diễn ra trong bối cảnh ChatGPT Search tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, với hơn 1 tỷ lượt tìm kiếm trên web được thực hiện chỉ trong tuần trước.
Một Tính Năng Liên Quan Đến Mua Sắm Khác Từ ChatGPT
Đây không phải là lần đầu tiên OpenAI và ChatGPT lấn sân sang lĩnh vực mua sắm. Công ty đã giới thiệu tác nhân AI có tên Operator vào tháng 1 năm 2025, có khả năng thực hiện các tác vụ trực tuyến mà không cần sự hỗ trợ, trong đó bao gồm cả mua sắm. Tuy nhiên, Operator hiện chỉ dành cho người đăng ký gói Pro với mức phí 200 đô la mỗi tháng.
Mặc dù một số tính năng tiên tiến nhất của ChatGPT đòi hỏi người dùng phải đăng ký gói trả phí, OpenAI cũng đang dần cung cấp quyền truy cập vào một số tính năng hữu ích cho người dùng miễn phí. Ví dụ, ChatGPT Deep Research hiện đã có sẵn cho người dùng miễn phí dưới dạng phiên bản rút gọn, với giới hạn năm truy vấn Deep Research mỗi tháng.
Kết Luận
Việc tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp vào ChatGPT Search đánh dấu một bước tiến quan trọng của OpenAI, không chỉ củng cố vị thế của họ trong thị trường công nghệ mà còn thách thức trực tiếp mô hình của các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google Shopping. Với cam kết về kết quả tìm kiếm khách quan, không quảng cáo và trải nghiệm cá nhân hóa, ChatGPT hứa hẹn trở thành công cụ đắc lực, đáng tin cậy cho người tiêu dùng Việt Nam khi tìm kiếm và mua sắm sản phẩm. Hãy cùng theo dõi và trải nghiệm những đổi mới này để thấy cách AI thay đổi thói quen mua sắm của chúng ta!
