Sau vài lần sử dụng tính năng ghi âm cuộc gọi mới trên iOS 18, tôi đã gặp phải một lỗi lạ lùng tưởng chừng sẽ làm hỏng hoàn toàn các bản ghi của mình. Vì đây là một tính năng mới, tôi không thể tìm thấy bất kỳ sự trợ giúp nào trên các diễn đàn. May mắn thay, tôi đã tìm ra một giải pháp tạm thời.
Lỗi Ghi Âm Cuộc Gọi Trên iPhone
Với chiếc iPhone 12 của mình, khi tôi thực hiện ghi âm cuộc gọi, hệ thống sẽ lưu các bản ghi vào ứng dụng Ghi chú như bình thường. Tuy nhiên, khi tôi cố gắng chia sẻ tệp âm thanh sang máy tính xách tay, đặc biệt là với các bản ghi dài, mọi thứ đều gặp trục trặc.
Tôi thường thấy hai màn hình xuất hiện liên tiếp—một màn hình “Đang chuẩn bị” (preparing) theo sau là màn hình chia sẻ (share) sau vài phút. Như bạn có thể thấy, khi tôi muốn chia sẻ âm thanh, không có tệp âm thanh nào hiển thị; chỉ có một biểu tượng Ghi chú (Notes) mờ nhạt xuất hiện.
Màn hình chia sẻ trên iPhone khi file ghi âm cuộc gọi bị lỗi chỉ hiển thị biểu tượng ứng dụng Ghi chú.
Một lần, tệp âm thanh đã biến mất hoàn toàn khỏi điện thoại của tôi. Đó thực sự là một cơn ác mộng vì tôi cần viết một bài báo dựa trên các trích dẫn từ cuộc phỏng vấn đó, nhưng giờ đây tôi lại không có bản ghi phỏng vấn.
Cách Khắc Phục Lỗi Chia Sẻ Ghi Âm Cuộc Gọi iOS 18
Thật may mắn, tôi đã tìm ra một cách để khắc phục lỗi này, mặc dù tôi không hiểu tại sao nó lại hoạt động.
Trên iPhone của bạn, điều hướng đến Cài đặt > Màn hình & Độ sáng > Tự động khóa, sau đó chọn “Không” (Never). Quay lại thư mục Ghi chú chứa các bản ghi cuộc gọi của bạn và tìm bản ghi âm cuộc gọi đang gặp sự cố.
Trong ghi chú đó, mở tệp âm thanh bằng cách chạm vào bất kỳ đâu trong vùng màu xám. Chạm vào nút “Thêm” (more) ở góc trên bên phải, sau đó chọn “Chia sẻ âm thanh” (Share Audio).
Bạn sẽ thấy lại thông báo “Đang chuẩn bị” cùng với biểu tượng vòng tròn tải nhỏ. Bây giờ, bạn chỉ cần đặt điện thoại lên sạc và để nó tự xử lý. Hãy để tệp đó “nấu” trong yên bình.
Sau một thời gian, hãy kiểm tra lại tệp để xem nó đã sẵn sàng chưa. Bạn có thể sẽ thấy một trong hai màn hình—màn hình giống như bạn đã thấy trước đây không cho phép bạn chia sẻ âm thanh, hoặc tệp .m4a thực sự đã sẵn sàng để chia sẻ.
Nếu bạn thấy màn hình đầu tiên, cũng không sao cả. Quay lại một bước và thử chia sẻ lại. Cuối cùng, bạn sẽ thấy tệp âm thanh. Bây giờ bạn có thể dùng AirDrop hoặc chia sẻ bằng bất kỳ cách nào bạn muốn.
Tại sao việc tắt tính năng tự động khóa lại hữu ích? Như tôi đã nói trước đó, tôi hoàn toàn không có manh mối. Apple đang gấp rút bắt kịp khả năng AI của Google, và vì tính năng ghi âm cuộc gọi trên iPhone được tích hợp với tính năng chuyển đổi giọng nói thành văn bản bằng AI (AI transcription), tôi đoán Apple vẫn chưa hoàn thiện tất cả các chi tiết nhỏ. Khi điện thoại của bạn bị khóa trong quá trình xử lý, nó có thể gây ra lỗi cho tệp bằng cách nào đó.
Nhiều tính năng của Apple Intelligence vẫn còn gây thất vọng, vì vậy không có gì đáng ngạc nhiên khi gặp phải các vấn đề liên quan đến các tính năng mà Apple đã phát hành cho đến nay.
Dù nguyên nhân là gì, đây là một lỗi kỳ lạ và bất ngờ. Cho đến nay, tôi vẫn chưa tìm thấy thông tin nào về vấn đề này trên các diễn đàn của Apple. Nếu bạn cũng gặp phải tình trạng tương tự, hy vọng giải pháp này sẽ hữu ích.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về giải pháp khắc phục lỗi ghi âm cuộc gọi trên iOS 18 này hoặc chia sẻ mẹo công nghệ khác trong phần bình luận bên dưới!
