Với tư cách là một người thực sự yêu thích điện thoại Samsung, tôi phải thừa nhận rằng các thiết bị của hãng vẫn còn một vài vấn đề dai dẳng khiến tôi cảm thấy khó chịu. Mặc dù không đến mức đủ để tôi chuyển sang hãng khác, nhưng chúng xuất hiện đủ thường xuyên để tôi phải “than trời” mỗi lần sử dụng. Đối với một thương hiệu lớn và uy tín như Samsung, việc tồn tại những khuyết điểm này cần được nhìn nhận và cải thiện để mang đến trải nghiệm người dùng hoàn hảo hơn.
1. Quá Nhiều Bloatware (Ứng Dụng Rác)
Hầu hết mọi điện thoại Android đều có một vài ứng dụng được cài đặt sẵn, nhưng Samsung đã nâng vấn đề này lên một tầm cao mới. Ngay từ khi mở hộp, các điện thoại Galaxy đã được tích hợp hàng tá ứng dụng mà bạn có thể không bao giờ cần hoặc sử dụng.
Một chiếc điện thoại Samsung hiển thị giao diện One UI với nhiều ứng dụng Samsung cài sẵn trong một thư mục, minh họa vấn đề bloatware và ứng dụng rác.
Bắt đầu với các ứng dụng riêng của Samsung như Samsung TV, Samsung Members, Smart Tutor, SmartThings và ứng dụng Wearable. Sau đó, do mối quan hệ đối tác với Microsoft, bạn cũng nhận được các ứng dụng như Microsoft 365, LinkedIn, OneNote và OneDrive ngay từ đầu. Tập hợp tất cả những điều này lại, ngay cả một chiếc điện thoại Samsung mới cứng cũng có thể cảm thấy lộn xộn ngay khi xuất xưởng. Có quá nhiều ứng dụng được tải trước, và chúng không chỉ nằm yên đó. Chúng chiếm bộ nhớ, làm hao pin và âm thầm tiêu tốn tài nguyên hệ thống trong nền. Vấn đề này thậm chí còn tồi tệ hơn trên các mẫu Galaxy giá rẻ, nơi dung lượng lưu trữ và hiệu suất vốn đã hạn chế.
Chắc chắn, việc loại bỏ hầu hết các ứng dụng cài sẵn trên điện thoại Samsung của bạn không quá khó khăn. Nhưng ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, và One UI không thực sự tạo được một ấn tượng tốt.
2. Vẫn Chưa Hỗ Trợ Đa Hồ Sơ Người Dùng (Multiple User Profiles)
Một trong những chức năng tốt nhất mà điện thoại Android có nhưng iPhone vẫn chưa có là cho phép bạn thiết lập nhiều hồ sơ hoặc tài khoản khách. Điều này về cơ bản cung cấp cho bạn các không gian riêng biệt trên cùng một thiết bị, giống như bạn có nhiều người dùng trên Windows hoặc macOS. Mỗi hồ sơ sẽ có màn hình chính, ứng dụng, tài khoản và cài đặt riêng. Nó giống như có hai điện thoại trong một mà không cần thêm phần cứng.
Hình ảnh máy tính bảng Samsung Galaxy Tab S9 hiển thị màn hình chính, cho thấy tính năng đa hồ sơ người dùng có mặt trên tablet nhưng thiếu vắng trên điện thoại Samsung.
Tính năng này cực kỳ tiện lợi nếu bạn muốn có một không gian riêng biệt cho trẻ em, hoặc để phân chia công việc và các vấn đề cá nhân. Mặc dù điện thoại Samsung chạy trên Android, nhưng vì một lý do nào đó, chúng không hỗ trợ tính năng này. Điều kỳ lạ là tùy chọn đa hồ sơ lại xuất hiện trên máy tính bảng Samsung.
Trên điện thoại Samsung, tính năng tương đương gần nhất là Secure Folder (Thư mục Bảo mật). Nó cho phép bạn khóa ứng dụng, ảnh và các dữ liệu cá nhân khác bằng mật mã, điều này rất tuyệt cho quyền riêng tư. Nhưng về mặt chức năng, nó không giống nhau, vì bạn không thể sử dụng nó để tạo các không gian riêng biệt cho những người dùng khác nhau.
3. Sự Nhầm Lẫn Giữa One UI Và One UI Core
Mặc dù tất cả điện thoại Samsung về mặt kỹ thuật đều chạy One UI, nhưng trải nghiệm không giống nhau trên mọi thiết bị. Các mẫu flagship như dòng Galaxy S hay Z Fold và Flip nhận được phiên bản One UI đầy đủ, tích hợp tất cả các tính năng. Nhưng rất nhiều mẫu Galaxy tầm trung và giá rẻ lại đi kèm với một phiên bản rút gọn gọi là One UI Core.
Dòng điện thoại Samsung Galaxy S25 được đặt trên bàn trắng, màn hình đang bật, thể hiện sự khác biệt về trải nghiệm phần mềm giữa One UI tiêu chuẩn và One UI Core trên các thiết bị Galaxy.
Cái tên “One UI Core” từng là một cách hữu ích để cho người dùng biết rằng họ đang sử dụng một phiên bản phần mềm nhẹ hơn, giới hạn hơn. Tuy nhiên, Samsung đã âm thầm ngừng ghi nhãn theo cách đó. Vì vậy, bây giờ, hai thiết bị đều có thể nói rằng chúng chạy One UI 6.1, nhưng chỉ một trong số đó mang lại trải nghiệm đầy đủ.
Sự khác biệt giữa One UI và One UI Core là rất rõ ràng. Đối với người mới bắt đầu, điện thoại có phiên bản Core không có các chức năng như Edge Panels hoặc Edge Lighting. Bạn cũng mất các tính năng như Link to Windows, Secure Folder và hỗ trợ ứng dụng Good Lock của Samsung. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng một trong những thiết bị này, bạn đang bỏ lỡ một loạt các tùy chọn tùy chỉnh, công cụ đa nhiệm và các tính năng riêng tư bổ sung.
Mặc dù việc điện thoại cấp thấp hơn bỏ qua một vài tính năng là điều hợp lý, nhưng phần gây khó hiểu là Samsung không còn làm rõ điều này nữa. Trừ khi bạn tìm kiếm trên các diễn đàn hoặc xem các bài đánh giá chi tiết, bạn có thể sẽ không nhận thấy điều gì bị thiếu cho đến khi bạn mua điện thoại và cố gắng sử dụng một tính năng không có sẵn.
4. Các Ứng Dụng Trùng Lặp Khó Chịu
Samsung trang bị cho điện thoại Galaxy của mình các ứng dụng riêng như Gallery, Phone, Contacts, Messages và một loạt các ứng dụng khác. Và công bằng mà nói, một số trong số chúng khá tốt, với các tính năng bạn sẽ không tìm thấy trong các phiên bản của Google. Vấn đề là Android đã bao gồm các ứng dụng của Google theo mặc định, vì vậy bạn sẽ có hai ứng dụng cho cùng một mục đích.
Giao diện màn hình chính của điện thoại Samsung Galaxy hiển thị các ứng dụng trùng lặp như Samsung Internet và Chrome, minh họa vấn đề ứng dụng kép gây rối loạn trải nghiệm người dùng.
Trên một thiết bị Galaxy, bạn sẽ có Samsung Internet và Chrome, Gallery và Google Photos, sau đó là Samsung Messages và Google Messages. Nó không chỉ là một vài ứng dụng; đó là cả một danh sách dài. Chắc chắn, có nhiều lựa chọn có thể tốt, nhưng vấn đề thực sự là bạn không thể chỉ đơn giản dọn dẹp bằng cách chọn những gì bạn muốn.
Nếu bạn thích các ứng dụng của Samsung, thì đó không phải là vấn đề lớn vì hầu hết các ứng dụng của Google có thể được gỡ cài đặt. Nhưng nếu bạn thích gắn bó với hệ sinh thái của Google, bạn sẽ gặp khó khăn. One UI sẽ không cho phép bạn gỡ bỏ nhiều ứng dụng của Samsung, như Gallery, My Files, Phone, Contacts và Galaxy Store.
Vì vậy, ngay cả khi bạn không bao giờ có ý định sử dụng Samsung Internet hoặc Samsung Messages, chúng vẫn sẽ ở đó và bạn không thể xóa chúng. Bạn có thể ẩn chúng nếu muốn, nhưng bạn sẽ không lấy lại được dung lượng lưu trữ mà chúng đang chiếm giữ.
5. Quảng Cáo Phiền Toái Xuất Hiện Khắp Nơi (Kể Cả Trên Flagship)
Nếu bạn đã từng sử dụng điện thoại Samsung, bạn có thể biết quảng cáo xuất hiện thường xuyên như thế nào. Chúng không chỉ ẩn trong các góc ngẫu nhiên của giao diện. Bạn sẽ thấy chúng ngay trên màn hình khóa, trong thông báo của bạn hoặc thậm chí bên trong các ứng dụng mặc định của Samsung. Và điều đó có thể gây khó chịu rất nhanh.
Trang web MakeUseOf được tải trên trình duyệt Samsung Internet, minh họa nơi quảng cáo thường xuất hiện, đặc biệt trong các ứng dụng mặc định của Samsung.
Quảng cáo không phải là điều bất thường trên các điện thoại giá rẻ, nơi các công ty phải cắt giảm chi phí, nhưng Samsung không dừng lại ở đó. Ngay cả các thiết bị cao cấp như Galaxy S25 Ultra hoặc Fold 6—những chiếc điện thoại có giá lên tới hàng nghìn đô la—vẫn tích hợp đầy quảng cáo.
Điều khiến nó càng thêm khó chịu là không có cách nào đơn giản, chỉ một lần chạm để tắt tất cả quảng cáo. Bạn phải đào sâu vào cài đặt, điều chỉnh quyền và tắt thủ công thông báo ứng dụng để loại bỏ quảng cáo trên điện thoại Samsung.
Ngay cả sau tất cả những điều đó, một số quảng cáo vẫn tìm cách len lỏi qua. Đối với bất kỳ ai chuyển từ iPhone hoặc thậm chí là Pixel, cả hai đều cung cấp trải nghiệm sạch sẽ, không quảng cáo, điều này có thể là một yếu tố khiến họ từ bỏ hoàn toàn Samsung.
6. Tốc Độ Sạc Vẫn Kém Xa Đối Thủ
Hầu hết các điện thoại Samsung đều mang lại giá trị đáng đồng tiền, với màn hình hàng đầu, hiệu suất ổn định và chất lượng xây dựng cao cấp. Nhưng khi nói đến tốc độ sạc, Samsung vẫn tụt hậu so với rất nhiều thương hiệu Android khác.
Một chiếc điện thoại Samsung đang được sạc trên bàn, biểu thị tốc độ sạc của Samsung vẫn còn chậm so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường smartphone.
Trong khi các thương hiệu như Motorola, Oppo và OnePlus đang đẩy tốc độ sạc nhanh lên 68W, 80W và thậm chí 100W, Samsung hầu như không có động thái nào đáng kể về vấn đề này. Ngay cả flagship mới nhất của hãng, Galaxy S25 Ultra, cũng chỉ đạt tối đa 45W. Con số đó có thể ấn tượng vài năm trước, nhưng vào năm 2025, nó không đủ để cạnh tranh.
Trong sử dụng hàng ngày, điều này có nghĩa là sạc điện thoại sẽ cảm thấy chậm hơn. Một lần sạc đầy vẫn có thể mất hơn một giờ, trong khi điện thoại của các thương hiệu khác có thể sạc từ trống đến 100 phần trăm trong thời gian ngắn hơn. Điều này càng trở nên khó chịu hơn với các điện thoại như Galaxy S25 Edge, vốn chỉ có pin 3.900mAh mặc dù màn hình lớn 6.7 inch. Với dung lượng pin nhỏ như vậy, tốc độ sạc nhanh hơn lẽ ra có thể bù đắp cho việc phải sạc thường xuyên hơn.
Điện thoại Samsung vẫn là một trong những lựa chọn hàng đầu cho bất kỳ ai đang tìm mua một chiếc smartphone. Tuy nhiên, ngay cả những người hâm mộ trung thành nhất cũng không thể bỏ qua những vấn đề tái diễn đi kèm với chúng. Hy vọng rằng các mẫu điện thoại trong tương lai sẽ khắc phục được những “lỗi vặt” này. Cho đến lúc đó, chúng ta sẽ phải dựa vào các giải pháp thay thế để có được trải nghiệm tốt nhất có thể.
Bạn nghĩ sao về các vấn đề này trên điện thoại Samsung? Hãy chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
