Claude thường xuyên gây ấn tượng mạnh với những phản hồi sâu sắc và các cuộc trò chuyện tinh tế, mang lại cảm giác thực sự hữu ích. Nền tảng AI này thường cung cấp chính xác chiều sâu thông tin mà tôi cần. Tuy nhiên, một số hạn chế nhất định khiến tôi liên tục phải chuyển đổi trở lại ChatGPT để sử dụng các tính năng mà Claude còn thiếu. Với vai trò là một người dùng công nghệ thường xuyên phải tương tác với các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), tôi nhận thấy rõ những điểm khác biệt này ảnh hưởng đến quy trình làm việc và trải nghiệm tổng thể, đặc biệt khi so sánh Claude và ChatGPT. Dưới đây là 5 lý do chính khiến Claude chưa thể thay thế hoàn toàn ChatGPT trong các tác vụ hằng ngày.
1. Claude không có khả năng tạo hình ảnh làm gián đoạn quy trình sáng tạo của tôi
Claude khiến tôi gặp khó khăn khi cần hình dung ý tưởng hoặc tạo các sơ đồ nhanh chóng. Nền tảng này không có tính năng tạo hình ảnh tích hợp sẵn, và đó là điều tôi thường xuyên cần cho công việc. Điều này thực sự trở thành một hạn chế lớn khi tôi muốn biến những ý tưởng từ cuộc trò chuyện thành các sản phẩm trực quan.
ChatGPT đã giới thiệu tính năng tạo hình ảnh ngay trong giao diện người dùng từ tháng 3 năm 2025, được cung cấp bởi mô hình GPT-4o mạnh mẽ. Bạn có thể mô tả một khái niệm và nhận được hình ảnh minh họa ngay lập tức. Khả năng tạo hình ảnh của ChatGPT được đánh giá là cực kỳ tốt, biến nó thành công cụ hữu ích cho các buổi động não hoặc khi cần giải thích ý tưởng một cách trực quan.
Hình ảnh minh họa tạo bởi ChatGPT 4o của OpenAI, thể hiện khả năng tạo hình ảnh AI của nền tảng này.
Tuy nhiên, điều này lại tạo ra một quy trình làm việc bất tiện. Tôi thường bắt đầu cuộc trò chuyện với Claude vì khả năng suy luận của nó thường vượt trội. Nhưng ngay khi cần một sơ đồ, hình minh họa, hay bất kỳ công cụ hỗ trợ trực quan đơn giản nào, tôi buộc phải chuyển hoàn toàn sang một nền tảng khác.
Điều này đặc biệt gây khó chịu bởi vì Claude xuất sắc trong việc hiểu ngữ cảnh và cung cấp các giải thích chi tiết. Cửa sổ xem trước Artifacts của Claude cũng rất tiện lợi để xem lại các phản hồi phức tạp, nhưng bạn không thể áp dụng cách tiếp cận chu đáo tương tự cho nội dung hình ảnh. Việc phải liên tục chuyển đổi giữa các nền tảng phá vỡ sự tập trung, làm gián đoạn dòng chảy hội thoại tự nhiên vốn là ưu điểm của Claude.
2. Ứng dụng di động của Claude sơ sài, cảm giác như một sản phẩm phụ
Ứng dụng di động của Claude cảm giác rất cơ bản so với giao diện giàu tính năng của ChatGPT. Khi bạn mở ChatGPT, bạn sẽ thấy ngay các nút hành động trên màn hình chính bao gồm “Tạo hình ảnh”, “Phân tích dữ liệu” và “Giúp tôi viết”, cùng nhiều tùy chọn khác. Ngược lại, Claude chỉ hiển thị một hộp văn bản đơn giản, đặt toàn bộ gánh nặng lên người dùng để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Tùy chọn cài đặt bộ nhớ trong ứng dụng di động ChatGPT, cho phép cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Giao diện chat tạm thời của ứng dụng di động ChatGPT với các nút hành động nhanh.
Sự khác biệt trở nên rõ ràng hơn khi bạn tìm hiểu sâu hơn. ChatGPT cung cấp các cài đặt bộ nhớ, hướng dẫn tùy chỉnh, thư viện hình ảnh và GPT Store chứa đầy các công cụ chuyên biệt. Một số cài đặt của Claude lại mang cảm giác như được thêm vào sau. Nó có các tùy chọn cơ bản cho chế độ màu và kiểu phông chữ, nhưng lại thiếu chiều sâu cá nhân hóa để trở nên hữu ích hơn khi di chuyển.
Tùy chọn tìm kiếm và công cụ trong ứng dụng di động Claude, cho thấy giao diện đơn giản.
Cài đặt cơ bản của ứng dụng di động Claude, chỉ cung cấp các tùy chọn màu sắc và kiểu chữ.
Thanh bên của ChatGPT cung cấp quyền truy cập nhanh vào lịch sử trò chuyện, các câu lệnh đã lưu và một thư viện công cụ toàn diện. Trong khi đó, Claude chỉ cung cấp tính năng tổ chức, và điều đó không bù đắp được trải nghiệm tổng thể còn hạn chế. Mặc dù cách tiếp cận tối giản này không hẳn là tệ, vì bạn có thể chuyển đổi giữa các ngữ cảnh khác nhau và tổ chức các cuộc trò chuyện theo chủ đề, nhưng các ứng dụng di động nên cảm thấy có mục đích rõ ràng, và điều này có thể khá chủ quan tùy thuộc vào những gì bạn muốn đạt được.
3. Hệ sinh thái của Claude “cô đơn” so với ChatGPT
Hệ sinh thái của ChatGPT khiến Claude cảm thấy bị cô lập. GPT Store cung cấp hàng ngàn công cụ chuyên biệt, chẳng hạn như trợ lý viết mã và chỉnh sửa văn bản, mở rộng chức năng theo những cách mà Claude chưa thể sánh kịp. Khi tôi cần xử lý một tác vụ cụ thể, như phân tích tài liệu pháp lý hoặc tạo nội dung tiếp thị, thường có sẵn một custom GPT được tạo riêng cho mục đích đó.
Giao diện tab Custom GPTs hiển thị các GPT tùy chỉnh nổi bật trong ứng dụng web ChatGPT, minh họa sự đa dạng của GPT Store.
Claude có cung cấp Artifacts – các công cụ dựng sẵn như bộ chuyển đổi mã, trình tạo thẻ ghi nhớ và trình chỉnh sửa văn bản. Chúng hoạt động tốt cho các tác vụ cơ bản và chất lượng luôn được duy trì ở mức cao. Nhưng bộ sưu tập này có vẻ được chọn lọc kỹ lưỡng hơn là được thúc đẩy bởi cộng đồng.
Tab "Inspiration" trong Claude Artifacts, hiển thị các công cụ và mẫu có sẵn trên nền tảng Claude.
Kịch bản tích hợp cũng tương tự. ChatGPT kết nối với vô số dịch vụ bên thứ ba, tiện ích mở rộng trình duyệt và công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Claude cung cấp quyền truy cập API hạn chế nhưng lại thiếu hệ sinh thái rộng lớn hơn để thực sự hữu ích cho các quy trình làm việc phức tạp. Bạn thậm chí có thể đặt ChatGPT làm trợ lý giọng nói mặc định của điện thoại để tích hợp nó vào quy trình làm việc hàng ngày và sử dụng rảnh tay. Trong khi đó, hiện tại Claude vẫn chưa có khả năng này. Khía cạnh cộng đồng cũng rất quan trọng. Cơ sở người dùng của ChatGPT chia sẻ nhiều câu lệnh hơn, tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và xây dựng dựa trên công việc của nhau. Claude lại tạo cảm giác gần như làm việc một mình.
4. Giao diện ưu tiên sự đơn giản hơn là sức mạnh
Giao diện của Claude rất gọn gàng, có lẽ là quá gọn gàng. Có vẻ như Anthropic đã chọn một thiết kế tối giản, điều này tuyệt vời cho người mới bắt đầu. Nhưng đối với một người sử dụng các công cụ này hàng ngày, sự đơn giản lại trở thành một hạn chế. Tôi mong muốn các tính năng mạnh mẽ luôn sẵn có. Đây là một sự đánh đổi hiện tại không phù hợp với quy trình làm việc của tôi.
Thiết kế của Claude gợi nhớ đến một cuốn sách, với phông chữ serif và bảng màu nhẹ nhàng. Mặc dù thoải mái cho các buổi đọc dài, nó không thể hiện một công cụ công nghệ mạnh mẽ. Giao diện của ChatGPT, mặc dù một số người thấy ít “ấm cúng” hơn, lại giống một ứng dụng hiện đại dành cho các tác vụ phức tạp. Việc tập trung vào sự đơn giản này có nghĩa là các chức năng nâng cao hơn cảm giác như được “ghép thêm” vào thay vì được tích hợp liền mạch. Do đó, trải nghiệm tổng thể thiếu đi cảm giác một bộ công cụ “tất cả trong một” mà các đối thủ cạnh tranh mang lại. Vì vậy, sự thanh lịch của giao diện lại phải trả giá bằng tính hữu ích đối với những người dùng chuyên nghiệp.
5. Khi Claude phát huy hiệu quả và khi nó chưa đủ
Tôi nhận thấy rằng Claude vượt trội trong các tác vụ đòi hỏi tư duy sâu sắc. Các vấn đề mã hóa phức tạp thường nhận được những giải thích kỹ lưỡng thay vì các bản sửa lỗi nhanh chóng. Các tác vụ phân tích chi tiết như tóm tắt các bài báo nghiên cứu hoặc đánh giá các tệp CSV cho thấy thế mạnh của Claude. Vì vậy, khi tôi cần hiểu “tại sao” một điều gì đó hoạt động chứ không chỉ đơn thuần là làm cho nó hoạt động, Claude luôn cung cấp những phản hồi chu đáo và đáng tin cậy.
Tuy nhiên, các dự án sáng tạo lại liên tục đưa tôi quay trở lại ChatGPT. Dĩ nhiên, Claude có thể phân tích hình ảnh tôi tải lên, nhưng nó không thể tự tạo ra chúng. Các phiên làm việc kéo dài cũng làm nổi bật một điểm yếu khác. Giới hạn sử dụng nghiêm ngặt trên Claude thường buộc tôi phải bắt đầu các cuộc trò chuyện mới, làm mất ngữ cảnh và dòng chảy của dự án. Với ChatGPT, tôi có thể có một cuộc trò chuyện liên tục mà nó ghi nhớ ngữ cảnh qua nhiều ngày, và tôi có thể gán cho nó những đặc điểm tính cách cụ thể để phù hợp hơn với nhu cầu. Tôi đôi khi thấy mình phải giải thích lại chi tiết dự án cho Claude, điều này làm giảm năng suất.
Điều này tạo ra một tình huống tiến thoái lưỡng nan về việc đăng ký tài khoản vì cả hai nền tảng đều không đáp ứng mọi thứ tôi cần. Việc trả tiền cho cả hai cảm thấy quá mức, nhưng mỗi nền tảng lại có những thế mạnh không thể thay thế, khiến tôi liên tục phải chuyển đổi giữa chúng mà không bao giờ thực sự ổn định với một giải pháp duy nhất. Việc so sánh Claude và ChatGPT cho thấy rõ mỗi công cụ đều có vị trí riêng trong quy trình làm việc của người dùng công nghệ hiện đại.
